Chính sách bảo hành

Trung tâm Chỉnh hình Vietplus cam kết cung cấp các sản phẩm và thiết bị chỉnh hình đạt tiêu chuẩn chất lượng, đồng thời áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng trong quá trình sử dụng.

Mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành cụ thể, tùy thuộc vào:

• Chủng loại thiết bị
• Vật liệu sử dụng
• Tính chất cá nhân hóa của sản phẩm

Thông tin thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hồ sơ sản phẩm do Vietplus cung cấp.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc chế tác.
• Hư hỏng do vật liệu hoặc kết cấu không đảm bảo theo tiêu chuẩn chuyên môn.
• Sản phẩm gặp sự cố trong quá trình sử dụng đúng hướng dẫn của Vietplus.

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Vietplus không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn chuyên môn.
• Hư hỏng do va đập mạnh, tai nạn, rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực bất thường.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (bề mặt, đệm lót, vật liệu tiêu hao).
• Sản phẩm đã bị tự ý chỉnh sửa, can thiệp bởi đơn vị hoặc cá nhân không thuộc Vietplus.

Cam kết của Vietplus

Vietplus cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thiết bị chỉnh hình, không chỉ dừng lại ở việc bàn giao sản phẩm, mà còn hướng tới hiệu quả vận động, sự an toàn và chất lượng cuộc sống lâu dài cho người sử dụng.